Буцаах & Солих

• Та үйлдвэрийн алдаатай эсвэл тээвэрлэлтийн явцад гэмтсэн бүтээгдэхүүн хүлээж авсан тохиолдолд ажлын 24 цагийн дотор манай хэрэглэгчид үйлчлэх төвийн +976-7744-8580 утас болон atomy_mn@atomypark.com хаягаар “Бүтээгдэхүүн буцаах/Солих хүсэлт (MN-07-01)” формыг бөглөн хүсэлтээ илгээнэ.
• Буцаах тохиолдолд тээврийн зардлыг (хэрэв байгаа бол) гишүүн өөрөө хариуцна.
• Харин бараа бүтээгдэхүүний гэмтэл нь үйлдвэрийн гэмтэл байх, тээвэрлэлтийн явцад бараа бүтээгдэхүүн гэмтсэн зэрэг тохиолдлуудад барааг солиход гарах тээвэрлэлтийн зардлыг Атоми Монголиа хариуцна.
• Төлбөрийн буцаан авалтыг “Бараа буцаах/Цуцлах хүсэлт (MN-09-01)” формыг бөглөж нэхэмжлэхийн хамт мэйлээр явуулснаар ажлын 5-15 хоногийн дотор шийдвэрлэгдэнэ.
• Бүтээгдэхүүн солих тохиолдолд тухайн бүтээгдэхүүнтэй яг адил бүтээгдэхүүнээр л солих боломжтой байна.

Захиалга цуцлах / Солих хүсэлт
хүлээн авах тохиолдлууд

• Үйлдвэрийн гэмтэлтэй болон тээвэрлэлтийн явцад гэмтэлтэй бүтээгдэхүүн авсан тохиолдолд
• Захиалгын алдаатай бараа хүлээн авсан

Захиалга цуцлахv/ Солих хүсэлт
хүлээн авах боломжгүй тохиолдлууд

• Хямдрал, урамшуулал зарласан бараа, бүтээгдэхүүн
• Иж бүрдэл/сет-д багтсан бүтээгдэхүүний аль нэгийг нь хэрэглэсэн тохиолдолд буцаах боломжгүй
• Бүтээгдэхүүний үйлдвэрийн савлагаа гэмтсэн, лац хөндөгдсөн тохиолдолд